Gerenciamento de clientes
Recurso de provedores
Disponível para organizações provedoras que prestam serviços a vários clientes.
Use a página Clientes para provisionar e acompanhar organizações vinculadas.
As capturas de tela usam dados fictícios de demonstração.
Consultar clientes
Cada registro mostra nome e logo, status (ativo, provisório ou exclusão solicitada), quantidade de usuários e data de criação.
Provisionar um cliente
- Abra Clientes e clique em Novo cliente.
- Informe nome e nome curto da organização, email e nome do contato inicial.
- Envie o formulário.
A organização é criada e o contato recebe um convite. O usuário inicial gerencia a organização cliente.
Ciclo de vida
Provisionado → Convite enviado → Reivindicado → Ativo
→ Exclusão solicitada → Excluído| Status | Descrição |
|---|---|
| Provisionado | Organização criada, convite pendente |
| Convite enviado | Email enviado ao contato |
| Reivindicado | Contato aceitou e definiu a senha |
| Ativo | Organização em operação |
| Exclusão solicitada | Aguardando processamento |
Antes de aceitar o convite
Enquanto a organização for provisória, o provedor pode reenviar o convite ou excluir a organização. Após a aceitação, a remoção segue o processo de solicitação de exclusão.
Gerenciar organizações clientes
Usuários
As operações disponíveis dependem do estado da organização e das permissões. Provedores podem consultar os usuários dos clientes vinculados; gerenciamento de convites e senhas provisórias é restrito a clientes ainda não reivindicados.
Configurações
Consulte os detalhes do cliente, como nome, logo, idioma e limites contratados. A disponibilidade de edição depende das permissões e da propriedade da organização.
Acesso
Provedores consultam projetos, ativos e achados de clientes explicitamente vinculados. Esse vínculo não concede acesso a organizações não relacionadas.
WARNING
O isolamento é aplicado pela plataforma. Um cliente acessa apenas os próprios dados; o vínculo com um provedor não abre acesso a outros clientes.
Solicitações de exclusão
O cliente solicita a exclusão nas configurações da própria organização. A solicitação entra na fila da equipe da plataforma, que aprova ou rejeita. Após aprovação, há um período de retenção antes da remoção permanente, durante o qual a restauração pode ser possível.